2015年9月份通过apple公司官网买的iPhone6s手机,今年上半年开始出现在有充足电量的情况下自动关机,给售后客服打电话被告知需去门店处理,于9月份去了apple公司在北京华贸的门店,店员简单检测了一下说电池没问题就让回家了,任何问题都没解决。回家后此问题一直存在,且越来越频繁发生。故此,想请求贵方关注此问题协助解决。且近期也发现更多人和我出现一样的问题,希望引起重视。另外,以下问题也请关注以下: 1.在保的,过保都要求一视同仁2.我们认为此次关机不仅仅单一是电池、温度、系统问题引起,苹果一直用温度说事儿。消协应该彻底调查此事。单纯换电池可能不能解决问题。 3.如何定义手机符合维修资格?发票和三包卡丢失不应该成为维修门槛。4.港版、澳门版是不是也同样可在国内维修。5.苹果到底现在认定不认定这个是缺陷,对消费者有没有补偿措施? 中消协能不能跟进一下这些疑问?
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