淘宝促销手段欺骗消费者

2016年11月，想要购置一款洗衣机，在西门子、小天鹅、海尔对比徘徊了许久，冲着国产大品牌，服务质量好，最终选择了海尔。考虑需要洗大件衣物，选了一款大容量的网供款EG10014B39GU1 10kg。等着双11那天，在淘宝电商平台上的海尔分销商店铺，以2200元左右的价格，下单购买。四天过去了，没有一点发货迹象，店家也一直没有回应。终于在16号，打电话过来，告知全国范围内缺货，让撤销订单退款。我就呵呵了，现在官网商城、天猫商场上还挂着该款商品（http://www.ehaier.com/product/14453.html、https://detail.tmall.com/item.htm?id=537689688538），只不过价格上调至2999元。 一个大品牌海尔，在双11，打着促销的幌子，诱骗消费者购买。购买下单后，又一边喊着全国缺货，一边将同款商品售价提高800元。我不明白的是，双11那天促销的是“特供版”，还是生产线捉肘见襟了？遥想当年张瑞敏厂长的砸冰箱事件，现在的海尔做大了，反而没有魄力了。 一个大平台淘宝，在双11，对平台上面店铺，没有有效的约束力，以及审核门槛。对于消费者的利益维护更是脆弱的可怜。超时不发货，卖家联系不上，只是给消费者拿出平台的各种条条框框，说符合促销期间要求，耐心等待；之后，投诉了店铺单方面因为“缺货”原因撤销订单要求退款的行为，也只是转告消费者，再就是照本宣科“平台规定”--“先申请退款，退款之后，按照百分之五赔偿，上限30元”，blablabla，正是这种纵容的态度，导致平台上，山寨横行，消费者永远处于弱势地位。 我要高调曝光这件事，通过这件事让广大的消费者谨慎网购，引以为戒。同时，准备将此事件反映给12315，期待相关行政部门能帮助解决此事，我将继续发帖，将后续处理结果予以公布。