尚德机构说解除合约了，但是北银说没有解除

本人在2016年5月底在深圳车公庙分校报名了尚德机构的专本连读的课程，说是有优惠原价6980的课程现在只需要4980，当时了解了两门课程，减完优惠后是9960，说我没有那么多钱，她说可以贷款，每个月还830就可以了，而且通过率很高，只要你按课程来，就会通过，现在是超优惠时期，过了就没有了，两年半就可以拿证了。什么也没有给我讲解就让我签字了。第二天才忘记了她们没有给我开发票，我打电话去问，她居然说没有发票开，我当时就觉得这个机构有问题，后来听了一两节课我发现没有老师说的那么简单，而且听完一节课第二次登录就混了，根本找不到上一节课听到哪，乱七八糟的，后来还是尝试听了两节课，发现跟报名时候讲的都不一样，快气疯了，无意中，看到了协议，一打开看我懵了，里面的内容我一无所知，什么服务期限，里面说的那些我报名的时候一点都没有跟我说，第二天我反映要退学，尚德机构说不能退了，已经听课了，而且还签名了，就已经同意了，没得退。在我的一再强调我必须要退款的要求下，尚德机构自称的老师跟我联系了，态度很恶劣，跟我报名时候的语气完全不一样，她说要按照协议来，一科要扣3000多。后来我实在是不想跟他们继续浪费时间下去了，就同意退了一科，结果我点击了退款，但我打电话给北京金融消费银行的时候却告诉我没有解除贷款，我的心是真的很愤怒，打电话给北京金融消费银行的电话也是一直都打不通，商德机构一直也没有人联系我！