我购买的iPhone6去年出现电量还很多就自动关机,尤其是今冬天,电量80%就自动关机了,再开就显示插电源符号,一会能开了,没多会就又关了,拿到苹果维修中心告知电源芯片有问题,要花900多换,我看到维权群里介绍换了也没用,我向苹果售后服务反应这应该是质量问题,如果是电源漏电造成关机,为什么夏天就很少出现这现象,他们给不出解释,这质量一定有问题,苹果公司应该本着负责态度给与检测更换。希望消协能够替我们维权。需要问的几个问题:1.在保的,过保都要求一视同仁2.我们认为此次关机不仅仅单一是电池、电源、温度、系统问题引起,苹果一直用温度说事儿。消协应该彻底调查此事。单纯换电池可能不能解决问题。 3.如何定义手机符合维修资格?发票和三包卡丢失不应该成为维修门槛。4.苹果到底现在认定不认定这个是缺陷,对消费者有没有补偿措施? 中消协能不能跟进一下这些疑问?
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