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投诉唯品会

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摘要: 我在唯品会上买东西快一年了。自然就不可避免的会有退货。却没有注意到每次退货都会扣10元,今天突然发现为什么每次用10元唯品币支付后退款后还是只有十元唯品币,说好的运费补贴呢?于是联系客服我说你们写着七天无 ...
我在唯品会上买东西快一年了。自然就不可避免的会有退货。却没有注意到每次退货都会扣10元,今天突然发现为什么每次用10元唯品币支付后退款后还是只有十元唯品币,说好的运费补贴呢?于是联系客服我说你们写着七天无理由退货 ,退货补贴运费。她就总是重复那几句 ‘’您好,如果您退货后,剩余的商品金额不满288,需要扣去您的原订购运费的。(例如:您的订单是600元,您办理500元退货,剩下的商品金额是100元,这样就比288少了,所以就要扣掉10块钱原订购的运费哒)‘’但这却没有在页面上直接说明,页面上的宣传是‘七天无条件退货,退货补运费’虽然十块钱不多 那要是都跟我一样不仔细看的买家 都被唯品会无缘无故的扣钱。那要扣多少啊。我找客服处理。他们老是说提交上去了很快处理。然后就没回音了,希望大家帮顶。
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