| 我是一个普通人，喜欢旅游，热爱自由行。受不了在喜欢的地方不能随心所欲流连的自由，不喜欢拘束，所以条件允许下能自由行的情况下都选择自由行。但2016年6月发生的一件事情，使我倍受打击，我切身感受到黑心旅行社中介的无耻行为。我旅行目的地是捷克、奥地利等国家，由于是初次办理申根国家签证，之前没有经验，所以找了一家自称全球最大的签证办理权威机构——北京市中侨国际旅游有限公司（佳合签证中心）代办签证业务，殊不知自此噩梦就开始了。 此次出行我是带年过70的老父亲一同出游，为了安全保险起见所以十分慎重。我们父女二人一共交给中侨国际旅游有限公司（佳合签证中心）共计1000元钱的服务费，由旅行社代办相关的机票、酒店、行程单、表格填写等服务。在办理业务时，佳合签证以签过率99%为承诺进行虚假宣传，并与我们签订了一份如果因我方任何原因导致拒签费用全损的霸王条款。本以为能顺利拿到签证愉快出行。但等来的结果却是捷克大使馆的一纸拒签文书，拿到拒签信后，我觉得十分诧异，上面明确写了我被拒签的理由是第八条：递交的关于计划停留目的和条件的信息不可信。我之前去过新加坡、马来西亚、日本、澳大利亚等地，对于准备材料方面还是很有经验的，自己工作稳定、收入稳定、也在现职工作了八年多的时间了。我和父亲提交的材料绝对都是真是有效的。因此我找到旅行社质问：是不是他们的计划、行程出现了纰漏才导致被拒签。但得到的反兰是说他们绝对没问题，说我是单身未婚、父亲年龄偏大有移民倾向，亦或是捷克大使馆会无理由拒签等等诸多理由，一直说是我们自己的问题。 我觉得十分委屈，心有不甘，因为看似简单的一纸拒签却会对我造成很大的影响，不仅这次出行乃至近一年期间我再想出游欧美国家都是妄想了。于是我自己写了一封申诉信，并请朋友翻译成英文，向捷克大使馆提出了申诉申请，值得欣慰的是很快我就接到大使馆的电话回复，大使馆的工作人员明确告知我被拒签的唯一的理由就是签证官向我预定信息的捷克的酒店打电话查询验证，却发现没有我的任何预定信息，所以认为我是使用虚假信息自然不可靠，只能拒签。并且在邮件回复中再次做了详尽的解释与证明，提出建议让我自己准备相关材料，欢迎我再次申请一次。 听闻此事我极为愤怒，由于假期将近，我不得已自己重新开始准备二签的全部材料，由于第一次的失败，所以在准备二签的过程中我竭尽所能做到零失误，事先与预定酒店邮件联系，行程计划细致到大巴车和欧铁的车次，终于经过近两周的天天奋斗凌晨3点，顶着巨大的压力，花费大量的额外金额预定酒店机票，最终我的申根签证顺利通过了。拿到签证后我来不及喜悦，直接到中侨国际旅游有限公司（佳合签证中心）进行控诉，要求退还相关服务费和签证费（共计2240元）。本以为是证据确凿的事实，却得到了佳合签证中心及其无耻的拒不承认。他们以各种理由进行抵赖与拖延。 之后我将相关事件投诉到国家旅游局12301，也根据要求进行证据和材料的上传。但结果却是8月10号显示投诉已经受理，一直到11月21日才通过市长热线12345通知我的相关投诉已经被北京旅游质监所的一位叫田维维的工作人员受理，之后通过我一再催问，才在11月24日下午约定在旅游质监所双方进行调解。结果是我与父亲准时于15:30分到质检所进行等候，一直到下午17:00时中侨国际旅游有限公司（佳合签证中心）委派的相关人员才姗姗来迟，我们在质检所拿出相关的证明材料与证据，对方（佳合签证中心）没有携带任何材料与证明，且协调过程中一直无理抵赖，对于赔偿条件一直随意变动戏耍我们，并且中侨国际旅游有限公司（佳合签证中心）的总经理王海燕对我父亲进行辱骂，人身攻击并扬言这种小破事，你们还没完，一分钱都不会赔的……，态度极为恶略，言辞极为无耻ｘ这中间所谓的旅游质检所的田维维工作人员既没有进行相关证据的查看证实，也没有对于中侨国际旅游有限公司（佳合签证中心）进行相关的材料审核和对其无礼的行为进行管理，只是声称自己就是一个类似于居委会的单位，没有任何权利与义务，并认为这种事情不算旅游服务质量有问题，让我们自行商议解决。还声称自己于12初要出境旅游，12中旬才回来，这期间没有人会帮助我们解决相关问题。也不能解决我们任何问题。 于是我跟父亲才觉得真是无奈而气愤异常，一个堂堂的国家公职人员，如此的不作为，面对如此的恶劣行径仍然声称不算旅游质量问题。本以为事情也就如此了，我跟父亲准备进行相关的起诉，为的是维护自己的权益，讨回公道。结果24日晚间，中侨国际旅游有限公司（佳合签证中心）的工作人员刘某居然冒充熟人到我单位进行诈骗行为，并且在25日中侨国际旅游有限公司（佳合签证中心）经理王海燕给我们单位领导进行电话骚扰，并声称要请我单位领导吃饭，我单位领导清正廉明自然不为他们这种无耻行为所动。威逼加利诱、冒充熟人诈骗等等拙略无耻的违法行为目前已经影响到我的正常工作和心态，我在今后出境的申请中都会被迫提到自己被拒签过的这条黑暗的记录，它可以说是我一个让人厌恶的污点。一直到现在我的问题一直没有得到相关部门的合理解决，我们一直处于权益得不到维护的可悲可叹的处境。 我将自己这段郁闷耻辱的经历写出来就是为了给大家一个提醒，其实当我们在办理签证的时候，好多人都认为自己不专业、不懂如何填表、英语不好等等，所以委托给一个中介机构办理，但你可曾知道现在仍有众多的中介、旅行社会拿着虚假的订单、信息去替你办理业务，他们绝对不会为你切实去预定去考虑。当你被拒签以后，他们则会将自己的问题全部退给你，让你觉得就是自身的问题才会被拒签的！于是每天每天这种欺骗无耻的行为都在上演，希望你不是下一个，希望你看到这条消息，能够引起重视。 最后让我们将这个无良的黑心旅行社向大家公布出来 中侨国际旅游有限公司（佳合签证中心） 地址：北京市朝阳区农展馆南路13号瑞辰国际中心611室 联系方式：010-65958319、010-65958316 负责人：王海燕 13911698867 宋经理：13901200435 |
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