真是奇葩！在苏宁买个货历经22天收到居然有拆过痕迹，还不给换货不赔偿

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摘要: 在苏宁客户端自助区提交了10次左右的换货申请被关闭，再次申请迎来了苏宁的电话。今天接到客服的电话，居然不是来处理问题的，是来告知以客服经理的为准不换货。叫我不要再在客户端提交换货申请了就冲忙的挂电话。在 ...

在苏宁客户端自助区提交了10次左右的换货申请被关闭，再次申请迎来了苏宁的电话。今天接到客服的电话，居然不是来处理问题的，是来告知以客服经理的为准不换货。叫我不要再在客户端提交换货申请了就冲忙的挂电话。在苏宁提10次换货申请都被苏宁关闭，苏宁易购的诚信和服务确实堪称经典，经典一：无货挂有货销售了不送货多次喊顾客退，不退就说是下市机不生产了；经典二：送货时间超长，多次投诉下才送货，送货送有拆过痕迹的货；经典三：顾客发现问题要求换货，苏宁不换，苏宁没有这规定，要求顾客退不用顾客操作苏宁操作；经典四：顾客提出问题要求换货不换，要求赔偿没得，客服经理强势得不得了，把顾客当下属对待，企图忽悠顾客没货后又改口……居然说顾客要求是为难，顾客的合理合法要求成了为难！苏宁易购的诚信体现堪称一绝！
11.11日在苏宁易购网上买了个佳能相机，在购买时显示的送货日期没有送货，同时收到短信说因为大促太过火爆11.28才能送货，不明状况的我打4008365365电话问客服，结果被告知一直无货，问客服为什么没有货还要在网上挂成有货卖，前面还在实体店看到有货销售的，可以调货发给我，客服说不是一家的不能调货，问客服苏宁宣传都是一家咋又不是一家了？客服说不知道，不能调货不是一家，目前没有订单，你等不及就退货。我要求送货，经过沟通客服说反映给相关人员处理小时内回复。第二天客服回复眷送货。一连过了好几天也不见送货，反复打电话沟通送货一直无果，每个客服都有自己的说法，变着法欺骗说前面的客服说了不算，以自己的为准，每个客服最后的结果都是喊我退货，还说这款机子下市了，不生产了……我生气了，坚持要求送货，得到回复的就是给相关人员反映24小时内回复。为了验证客服说的真假跑到苏宁门店问佳能销售人员被告知没有接到通知说下市４反复复投诉下将近1个月的时间终于答应送货的时候是12.1日，12.2日收到货后拆开苏宁易购外包装后看到相机包装上封口处有胶印，与一张标签呈错开状态就没有拆开包装，给苏宁易购网客服打电话要求换货，因为不是原包装，客服问了情况后说反映给相关人员24小时回复，第二天回复的客服很强势，说不能换货，苏宁易购没有这个规定，只能退货哦，苏宁不换。在苏宁易购网的自助平台上提交的换货申请和图片一直遭到关闭，多次提交都关闭，多次打电话都是不换货苏宁没有这个规定，有个客服还强势得不得了，终于忍耐不籽那人骂了，那人还说不该骂他不文明，都欺负顾客这样子了不能文明了Ｍ服居然说无货，我明明看了苏宁易购网页的，显示双12活动有货，后面又说退货后再重新购买也是换货，价格他们可以保证，我要求换货不退货，不会退货，他居然说他们可以操作退货不需要我操作，听了这些简直太气愤了，挂掉电话发帖看看大家的看法，希望可以得到大家的帮助。
苏宁易购作为上市公司，500强企业，不能正视自己的错误，不纠正自己的错误，欺骗消费者对顾客购买的物品不原包装发货，顾客发现后不解决问题，不正视自己的错误，顾客要求换货不给换！

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