苹果手机6s异常关机

于2015年9月26日在北京三里屯苹果店购买了一部64G的6s，在正常使用近1年后开始出现在有电量的时候自动关机的现象，并且无法开机需要充上电源后才能使用和显示原有的电量。先没引起注意可关机次数越来越频发，之前是30%以下的电量自动关机，现在50%多的时候也自己关机，在室内和室外的温度一样会出现此现象，给日常生活造成了很多不必要的麻烦。给商家反应后，检测手机没有毛病，商家给出方案更换电池，那么更换电池能不能根本解决问题？商家也给不出答案。作为消费者我们有权利知道手机出现的问题在哪，而不是被商家一味地糊弄。