淘宝任由其卖家销售假货

今年3月在淘宝卖家和信达购买西数移动硬盘（蓝盘一块）单号为1694176981252814，于10月份硬盘出现质量问题，当时联系卖 家销售返回，卖 家收到硬盘后一个月没有任何消息，于是联系淘宝客服，客户中间协调卖 家顺丰到付给我发了一块不是同品质的硬盘，发回的硬盘为绿盘。因为绿盘是西数低端硬盘，只能做临控使用，绿盘比蓝盘至少便宜100元。而且在西数官网查此硬盘序列号，发现根本就是块假硬盘，于是多次联系淘宝客服，淘宝客服一听说是假硬盘，多个客服都不予以解决。