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用美的空气能有惊喜,机器坏了不处理天冷让你用冷水看雪景身体倍儿棒

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摘要: 此帖子本人自负所有的法律责任,请网站编辑通过不用改动,非常感谢。本人去年在北海和兴冷气有限公司,购买美的5吨空气能中央热水系统,现在感受是在北海用了美的空气能天冷让你用冷水身体倍儿棒、甚至在北海让你 ...
此帖子本人自负所有的法律责任,请网站编辑通过不用改动,非常感谢。

本人去年在北海和兴冷气有限公司,购买美的5吨空气能中央热水系统,现在感受是在北海用

了美的空气能天冷让你用冷水身体倍儿棒、甚至在北海让你看雪景。机器坏了故障了,美

的客服和售后都是一个拖"字诀,报修不修直接关工单,换配件不是需要改动的代用产品就

是旧件,投诉多次也是不理,哪是不是可以确定,美的修机器的配件都不是原装新件?

在气温25°C左右,机器直热的时候出水温度,只能达到46°C(设置60°C),气温低的时候

出水温度更低,甚至整个机器结冰了,机器基本上只能靠循环才能加热到我平时设置的51°C

,美的的售后师傅在现场确认过。可机器铭牌上标称的是在气温20°C,出水温度就能达到55

°C还测量出对应的参数值,铭牌上标上了可以0°C以下使用(购买前推销的销售告诉我可

以-10°C以上使用),可实际上还没到0°C呢,就给你升级变制雪机器了真高大尚。

出水温度低的问题,今年初就报修到现在一直没解决,美的直接关工单。售后说他解决不了,

叫我自己找广西美的的技术总工程师,广西总工说叫我找美的佛山总工程师。我说我找不了他

,说叫他们联系我,一直没找,多次电话催之后,说叫研发部的工程师联系我也没见,美的客

服投诉叫找客服负责投诉的经理,说24小时答复我也没见。都只是拖着你或者踢皮球。

最近报修直接关工单抓图,大家看看受理时间、派工时间和完成时间,是不是神速即刻完成。

一直以来,都是只要你机器不是转不动了其他问题都是直接关单的,机器动不了了也是拖着慢

慢修。



机器铭牌,上面写明了直热出水温度55°C的时候条件,我这机器在它条件之上也只能40几,

上面也写明了在0°C以下可以使用,我这是可以使用让你看在北海看雪景。



2016年初北海温度2°C到5°C那些天机器一直如下图这样结冰,售后一起拖到天热后说机器没

故障。我的机器一到天冷就出问题让我们用冷水锻炼身体的了(从报修时间和北海的历史气温

上可以对证)。



购买合同





昨天天我又打了一次美的4008899315多次坚决要求下值班经理接了我电话,对我反应的问题她

回答说:师傅和他们的工程师在记录里面写是正常的,说气候原因机器直热的时候差几度是

正常的。
我问:在高于你们机器标称的环境温度和水温下,出水温度低了十几度左右也正常?那为什么

相隔在10米内的另外一台直热能按照设置温度正常出水?如果你们非说正常,那行你们美的公

司按照我机器的情况出个说明函盖上你们美的公司的公章给我。
她回答说:24小时内答复我。

客服经理还说到:我的机器使用时间比较长?她几给意思呢?当时忘记问她了。我告诉她我今

年3月份就开始反应这个直热出水低问题了,师傅一直说这是正常的,直热就这样的。我还说

就算是现在我的机器也才一年多?难道美的的机器就是买来放着的或者说买了用过之后就不能

正常了?现在看来美的从上到下都那么的赖皮!
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