我于2016.11.27带父母去西安电视塔国美电器,意欲买华为手机。进入卖场后导购将我们带到华为专柜。在专柜挑选中途,国美导购小杨给我们推荐了一款手机,说是配置不错, 把功能介绍一番之后,我们以为是华为新出的系列,没犹豫就付款买了。谁知今天发现它居然不是华为品牌,卖场的销售人员告诉我们,“专柜可以卖任何手机”。后当时销售小杨回电,“虽然没有说清楚品牌,但所售手机配置不错”。 我们认为,卖场销售人解释不合理。销售人在销售时隐瞒了手机品牌,是为侵犯消费者知情权。
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