别让看病在中国成为医生的一言堂！！

2016-12-16 02:44| 发布者: x9zug| 查看: 3687| 评论: 0

摘要: 在网上，我们很轻易地就可以找到海量网友对一家餐馆、一家美容院的点评信息，而对医生的点评信息却凤毛麟角，但这种情况在美国却截然相反。在美国，以vitals为代表的众多医疗点评类网站是美国患者在看病前首先要去的 ...

在网上，我们很轻易地就可以找到海量网友对一家餐馆、一家美容院的点评信息，而对医生的点评信息却凤毛麟角，但这种情况在美国却截然相反。在美国，以vitals为代表的众多医疗点评类网站是美国患者在看病前首先要去的第一站。据美国社会调查组织的统计，在就诊前，有77%的患者会专门在这类网站中查找治疗类似疾病的医生和医院，并把医生的评价作为择医的重要决定因素，其中近84%就诊后的患者会在这类网站中评价医生。

　　

　　在中国，医生被点评还算是比较新鲜的新生事物，目前e患者说app在年轻患者中接受度较高。一部分医生对此事比较反感，因为他们认为患者不懂医疗专业，对医生的医术的评价不会很客观；另一部分医生对这件事比较恐惧，因为他们害怕患者对自己进行差评，就像淘宝店主收到差评而惶惶不可终日一样。美国的医生对此的态度就非常开放、坦然。

　　在美国，43%的患者认为医生的诊断准确性最重要，20%的人觉得医生的倾听能力最重要，16%认为医生的解说技巧最重要。

　　

　　在中国，患者关注的完全不同，据e患者说app统计，患者最看重的竟然不是医术，70%的门诊患者最看重的是候诊时间和问诊时间，其次22%患者关心的是问诊耐心程度和报告讲解。在中国，患者往往扎堆在公立三甲医院，这些医院的优质医疗资源比较集中，所以患者经常不得不排队超过一小时，所以在漫长的等待过后医生能够给患者面诊多长时间、问诊的耐心程度、报告讲解的详细程度就成了患者最关心的问题。

　　

　　中国的住院患者中82%的最看重的是医生查房和治疗指导，毕竟做完手术及治疗过后，患者和家属会有很多疑问、很多需要交流的问题想和主刀医生沟通，同时医生还需要对患者进行观察和治疗指导，所以患者非常关注这两点。

　　
　　通过这些中美患者数据对比，我们可以清晰地看出美国人最看重的是医生的治疗效果，其次是医生的沟通能力，而中国患者却没有把治疗效果看得最重，相反，中国患者认为医生负责的态度、诊疗过程中的整体感受最重要。e患者说这个老百姓的医疗口碑榜中的数据给我们解释了，中国医患矛盾之所以不断被激化，原因不在于医生的水平不够精湛，而在于医生有没有为患者提供到位、贴心的服务，在上面的数据中看的出，这才是中国老百姓就医时最关心的。患者之所以会对医生不满，是因为担心被过度医疗、在治疗中被敷衍，老百姓在就医前确实需要知道哪些医生的真实口碑是怎样的，从而避开不靠谱的医生，就像现在美国患者做的一样。

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