焦作市的王先生今年八月份买了一辆吉普自由光汽车,在九月份下了一场雨之后,他发现他买的这辆新车有点问题。 ![]() 王先生今年8月17号在当地买了一辆吉普自由光汽车,9月份下了一场雨,王先生在擦车的时候,发现天窗处漏水比较严重。 ![]() ![]() ![]() 、现问题后,王先生就将情况反映给了卖给他车的焦作市的一家汽车销售店,然而,他得到的回复是,他的汽车所遇到的状况属于正常现象。 ![]() 然而王先生认为,即使不属于质量问题,那也是属于设计缺陷,新车不应该出现这样的状况。 ![]() 王先生说,经过他多次反映,几天后,当地的汽车销售店终于给他打来了电话,说让他开车到郑州的4S店去看看。 ![]() 王先生在现场也跟记者展示了汽车漏水的严重程度,他将矿泉水倒在天窗的缝隙处,从汽车里面看到,水快速的滴到了导水槽里,几乎没有缓冲的效果,同时,利用一个小实验也看的出来,天窗的缝隙已经透光了。 ![]() ![]() 随后,王先生带着记者一起来到了他所买汽车的销售店,威佳启辰焦作专营店,将情况反映给了店里负责售后的工作人员。 ![]() ![]() 威佳启辰焦作专营店的售后解释说,他们这个店主要是销售汽车,售后这一块,简单的小毛病他们可以处理,但是如果牵扯到厂家的问题,客户需要到郑州的4S店做售后维修。 ![]() 威佳启辰焦作专营店的工作人员说,按照厂家所给的答复,王先生所买的自由光汽车的设计就是这样的一个设计,言外之意就是,自由光汽车天窗有缝隙,是一个普遍情况。为了证实这种说法,威佳启辰焦作专营店的负责人带领王先生看了看店里新的汽车,同样发现这些车的天窗也有较大的缝隙。 ![]() ![]() ![]() 这位工作人员又告诉记者,吉普自由光汽车天窗缝隙较大的情况,很可能是厂家所生产的个别批次有这样的情况,针对王先生所反映的情况,他们下周会跟王先生一起到郑州总店查看检修。 ![]() ![]() 此事又会如何解决呢?我们将继续关注。 |
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