三星手机A7100存在严重质量问题和设计缺陷,要求三星公司回收问题手机并且向消费者赔礼道歉! 2016年12月19日晚,本人的三星手机A7100电池出现鼓胀,导致手机机身变形后盖顶开、胶体开裂;本人于第二天上午前往三星售后,因手机电池还在质保期内,三星售后承认是电池质量问题,同意免费更换。但不同意延长新更换电池的质保期。我觉得三星这样的处理是错误的,既然罪魁祸首是手机的电池质量问题,那么更换后的电池质保日期,就应该重新计算。三包凭证上,手机电池有自己单独的质保日期,为一年。在质保期内出了问题,为什么不重新计算质保期呢?况且手机三包法写了 十八、换货时,应当提供新的商品。换货后,商品三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发货票背面加盖印章,注明更换日期,并提供新的三包凭证。 且不论手机电池膨胀有没有导致我的手机主板或屏幕损毁,本人仅要求延长问题电池的质保时间就这么艰难,三星公司的处理态度让人心寒,让人深感消费者维权之艰。 当晚,我上网查找与我同款手机使用者的情况,这才发现,此款手机存在大面积的质量问题:电池膨胀、屏幕漏液、翘屏、闪屏……这些几乎是普遍现象。这些现象的高发期是手机购买后的6—8个月。 在此,把现有网上查找到的,这些关于A7100手机普遍存在的质量问题整理出来,以期三星公司对于自己的问题产品承担起应有的社会责任,给受害消费者一个交代! 1、A7100问题概览 2、电池鼓胀 3、屏幕漏液 4、闪屏、翘屏 百度贴吧网址:http://tieba.baidu.com/f?kw=三星a7100&ie=utf-8 大家可以亲自去看一看! 1、A7100问题概览 2、电池鼓胀 3、屏幕漏液 4、闪屏、翘屏 |
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