滴滴出行打车券，积分扣了，优惠券没给我

我在滴滴出行的App什么对换了4张滴滴打车券 可是我兑换过后把我的积分扣了 优惠券没给我我是2016年12月12号兑换的 大概是2016年12月12号晚上17点多兑换的 兑换过后过了两个小时我看优惠券一直没到账于是我就打他们滴滴客服咨询 他们客服告诉我有可能是系统原因叫我等几个小时 有可能就到了 可是我等到第二天上午还是一直没到账 于是我又打他们的客服电话 他们滴滴客服说帮我记录说72个小时给我解决 于是我就一直等 直到今天还没给我解决 我要投诉他们滴滴公司他们客服电话是4000000999