我们搜索的四星级酒店,出来给我推荐的南京天丰大酒店,通过嫣然旅行社订了。结果到了,看了以后,发现带我们到天丰大酒店对面一个小楼,条件很差,房间又小,设施很差,一股霉味,根本没办法住人,跟酒店协商好,绝对不入住的,最后实际也并没有入住。结果去哪儿网不退款。打了好多次电话不解决问题。
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