尚德机构虚假宣传，自设霸王条款，退费难

投诉投诉，继续投诉！消协的工作人员：您好！我是陕西西安的。我要投诉的是尚德机构，我在2016年12月6日，在西安南稍门的中贸广场15号楼26层报名参加尚德机构的自考汉语言本科，VIP 6980元的保障班。我是在百度上看到尚德机构宣传的一年拿文凭，并有包过的宣传，他们利用想要文凭人的心理，用这样诱惑的广告宣传欺骗消费者。在我报名的时候接待我的人员告诉我今天是最后一天，名额有限，再不抓紧就要再等一年。可是在2017年的1月份和2月份看到的还是最后一天、名额有限等骗人广告。让人心里很不舒服，发现自己可能上当了。 在说说VIP 6980元的保障班的课程，我在学习中，根本感觉不到VIP班的待遇，每人都有班主任，但我的班主任从来不说话，问问题，都是好久才回复，爱理不理的。尚德机构上课的老师感觉都是小孩，讲课的内容和资历不够，直播时很吵杂，不正规。而且不提供教材，只有网上的课件。让人感觉很不踏实，如果只是看课件与听课根本达不到学习的效果，我觉得我这6980元的钱肯定是白交了。因为他们的网络教学方式和教学质量与宣传不符。所以我决定不学了，要求退我后期贷款的钱，但遭到拒绝，理由是超过7天，绝不退费。说是我签了7天不退钱的协议，我实在想不起来，我什么时候签的，他们说我签了一份电子协议，还有我签的电子协议的照片。我一下就懵了。因为在交钱的时候就没有人告诉我，有这条规定，而且签完协议后，也没有给我一份，现在想想原来是不想让我仔细看，那这就是欺骗。多次要求退款，北京售后给我反馈是：不退，不退，不退。说我签了他们的协议，他们的协议就是我不学，不上课也要把贷款还完。这是什么规定呀，太没有王法了吧？我强烈要求退我后期的贷款。（2017年1月3日因为我多次投诉要求退款，尚德的老师就说那我给你先办休学，把我的课时给我停了，但是每月的贷款还是要还）我要求后期的贷款不再还了，但他们说协议说7天不退。最后在朋友的告知下，才知道尚德机构是骗人的，我已经对这个机构很反感了，所以要求退我后期的贷款。他们就是骗子，收钱时说话含糊，该说的不说，签完协议该说的也不说，等到消费者觉得上当时，才说协议里的内容，而且签完的协议都不给消费者一份。对消费者的权利可能造成影响的条款，没有显著方式的提示告知，就是欺骗消费者。应不能构成合同内容。他们是北京总部招人，各个地方分部收钱，但售后都要通过北京总部的售后，我多次找给我办理业务的人，她都推卸责任到北京售后。售后的工作人员说我是和百度钱包签的贷款协议，和他们无关。我打电话到客服，客服说钱百度打到了尚德，如果尚德把后期的钱还给百度，百度是会给我停止后期还贷的。但尚德说不退。 我觉得尚德机构在没有提示消费者的情况下，将与消费者有重大利害关系的7天不退费条款设置在报名系统里，使消费者在发生交易之前难以获取这些内容，甚至根本不知情。在这种情况下，尚德机构也并没有以显著的方式来提示和告知消费者，那么这项霸王条款的内容就不能构成消费者设定的不退费的要求，是不能产生法律效力的。消协的工作人员，我只是不想在上这骗人的课了，强烈要求还我的贷款，而且尚德机构值得有关检查，他们自称自己有全国各地的员工3000多人，但这么庞大的机构竟然连明确的退款条件和退款流程都没有，这不就是只想收钱，不退钱吗？我强烈要求退我2017年1月3日以后的贷款，因为已经给我停课。正月十五他们有员工给我打电话，还是告诉我不能退费，而且还让我撤销投诉，说影响他们形象。我强烈要求他们给我退费。谢谢消协的工作人员，感谢您们的聆听，谢谢！