北京宽带通电信技术有限公司客服确认我住的小区有宽带覆盖,但是安装工程师现巢装中,我所在的整栋楼没有宽带入口,从隔壁接入的宽带距离太远,不能达到他们合同所承诺的带宽和稳定性。然后我要求宽带通给解决,客服那边没有任何回复。要求解除合同,宽带通各种理由不受理,客服电话不接通,甚至将我的电话加入黑名单。
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