在优购物上买了一款金枝玉叶项链,质量不好换货多次,后来答应退货,也给消费者我本人退了钱 。但是不久优购物说退货中少了产品证书,将货退回给投递师傅,答应如果证书齐全退回给优购物就行了,结果投递师傅要把证书及货物返回給优购物时,优购物不同意接收了,让投递师傅自己承担项链的钱,这是什么道理,产品质量问题为何让投递师傅赔钱?我是消费者为投递师傅不平 ,请予以解决,让优购物接收投递师傅手中的证书及货物,不能让投递师傅赔钱!
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