我于3月2号购买北京美好明天科技有限公司的会计取证班课件,购买后无法观看课件,从开始发现问题就和老师们积极沟通,老师都说是我手机和网络的问题,然后按照老师们的方法,重下课件,重下软件都不能观开。具体问题表现为一课件打开一分钟不到自动关掉并退出。 经过多次沟通和试验都不能顺利观看,然后我提出退款,老师们处理的态度消极,拖拉。现请求消协介入,帮忙处理,谢谢。
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