买车时4S认交3000元办了一张保养卡,说店内再送3000元,共6000元,当时明确问知是不是一次性用,对方告知是,可以一次性用,第二年用不了,说退我3000元,要不就分3年反,是说我在告知书上签字了,我一看告知书上签字不是我的,4S店冒充客户签字,希望贵网帮忙解决
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