您好,本人参加一步用车5.1的7天免费活动,在一步用车APP上面缴纳了2000的违章押金,如今还车,一步擅自将我的2000违章押金其中的1500元转到充值余额里面,并且规定余额不能退还。严重的欺压消费者,经沟通,拘捕退还。现在,希望消费者协会,能给主持公道,还给消费者一个消费的春天。
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