我在京东商城自营店购买了一款手机红米4X,订单号:51717553598.用了两天发现有黑屏现象,马上就办理了七天无理由退货。京东商城售后收到退货手机后,以需要检测手机为由,没有马上给办理退款,京东商城客服人员还说,如果检测没有质量问题,手机给予返还。京东商城也太霸道了,这是严重的霸王条款,这是在欺负人。跟客服经过多次交涉,没有任何结果,以各种理由来推脱。而且京东商城客服人员态度很差,我在这里投诉京东商城,而且要双倍的经济赔偿。现在已经不是在处理简单的退货退款问题,而是处理问题态度有问题。请你们消费者协会,帮我马上解决这件事情。
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