小米5质量问题

1.去年9月份前往售后网点检测主板烧坏保内换主板，此时售后网点未帮我备份数据导致我许多重要文件丢失；更换主板到家发现前置摄像头进灰，因为工作原因就将就使用了. 2.今年3月份系统推送的系统升级，在线升级之后就出现开机提示被ROOT ，之后很多软件无法使用，系统自带的电话，短信都会出现无法响应 的提示，待机时间变短，ROOT 风险，不敢使用，导致现在已经无法开机，小米一直表示是人为的原因导致的，后续跟小米客服沟通协调一个月之后，最终返厂维修更换主板， 3.更换主板之后出现了以下问题： 1.前置摄像头有灰尘。2.手机自动重启 3.视频跟通话声音同时发出，影响通话，4.系统卡顿，死机.5.指纹不灵敏。6.手机发烫。 我及时联系小米客服，告知不符合多维换新的政策 ，要我到网点检测更换其他硬件 ，无法接受这样的解决方案， 综上所诉就是我使用小米5还不到一年的真实体验，我本是小米的忠实粉丝，并且给家人全买了小米手机，对于这样的产品质量跟小米售后，真是不敢再使用，对此，我希望可以体谅我消费者的心情，需要维护消费者基本权益，我要求办理换机。