我在2017年3月27日在51Talk无忧英语学习平台为孩子购买了网络学习课程,在4月24号的时候与51talk官网在线客服人员咨询申请要求停课退费,可是客服人员说再让孩子坚持学一下情况能好些,之后我又在4月28号又提出停课退费,客服人员说过了30天不能退费了,可是我在30之内申请退费时客服根本没有明确的告知此事。他们现在不想退钱给我,请消协帮我协调一下 他们的客服电话4000515151
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