郑州一楼盘芽近两年，房价涨数千，却被要求退款退房

　　在郑州，因购买五证不全楼盘，而面临楼盘涨价、房本难产、楼市调控后遭遇限购限贷窘境的维权并不少。

　　但缴纳几万元、十几万元“首付款”，保留楼层、房号，等待一年多，眼瞅着周边房价每平米涨了好几千，却被要求“退款退房”，郑州金沙湖观邸11号楼、12号楼等楼宇的购房者们表示难以接受。

　　购房

　　交了十几万“首付”购买五证不全楼盘，却一等再等

　　“当时交了十几万‘首付’，选了房子，想着买房这事儿板上钉钉了，谁能想到如今‘被退房’?”购房者郑明(化名)拿出的金沙湖高尔夫观邸预约保留协议书显示，甲方(开发商河南和谐置业有限公司)同意并为郑明保留金沙湖高尔夫观邸南区12号楼xx单元x层xxx户，并写明了房屋建筑面积和预计总房款。

　　这份签订于2015年11月的协议书要求，郑明自愿于签订本协议后7日内预付首付款，但在落款处，甲方一栏只有一名朱姓人士签字，并未加盖河南和谐置业有限公司公章。

　　在郑明提供的，于上述协议书签订当日开具的一份收据中，则写明“今收到XX交来金沙湖高尔夫观邸-六期-南区-12号楼-xx单元-xxx首期银行 14万元整。”并由河南和谐置业有限公司加盖财务专用章。

　　“我所购买的12号楼在彼时五证不全，置业顾问一再说，证件很快就能齐全，很快就能签正式合同了，但迟迟不能兑现。”郑明说，经历了2016年的郑州房价暴涨，和楼市调控政策陆续出台，他仍对开发商的这一纸承诺抱有信心，但直到今年6月5日，开发商以书面、电话等方式告知买受人办理退款事宜。

　　退款

　　告知函称：会退款并支付高额利息

　　今天早上，见到这份客户告知函时，郑州购房维权砖家、河南商报首席记者小高被震惊到了。

　　2015年12月XX日，您在被明确告知金沙湖高尔夫观邸(以下简称“我项目”)南区11号楼尚不具备预售条件的情况下，同意向河南和谐置业有限公司(以下简称“我司”)缴纳诚意金，与我司就我项目南区11号楼xxxx房源签订金沙湖高尔夫观邸预约保留协议书(以下简称预保留协议)，并请求我司为您预约保留该房源。

　　但由于政府原因，土地手续一直办不下来，三年来，我司与经开区、市土地局、市规划局、市政府等相关部门多次申请、呼吁，但仍无法办理相关手续，已给本公司造成重大损失。鉴于此，本着对客户负责任的态度，现把您缴纳的诚意金退还给您，并按一年期同期贷款利率的四倍向您支付利息，感谢您的理解与支持。

　〈上去，这份告知函诚意满满：

　　1，坦承在“尚不具备预售条件”的情况下，收钱保留相关房源。

　　2，坦承上述项目“土地手续一直办不下来”。

　　3，退钱时按照“同期贷款利率的四倍”支付利息。

　　但其实，告知函中还是有不严谨之处：

　　1，落款处写着“河南和谐置业有限公司”，但盖章确是“金沙湖高尔夫观邸营销部”。

　　2，此前芽客户缴纳的少则数万元多则十多万元的款项，被定义为“诚意金”。

　　3，告知函通篇读下来，“退款”、“退诚意金”的字样到是有不少，但对于 “退房”或“取消保留预约房源”，却只字未提。

　　陪办

　　退款利息数万元，购房者表示“想要房子”

　　河南商报记者以购房者身份拨打上述告知函后预留的电话，被告知，上述楼盘至今未能取得土地证，只能对购房者办理退款，欲知详情请到前期客服中心咨询。

　　今天上午，河南商报记者陪同上述小区13号楼购房者林宇(化名)来到金沙湖高尔夫观邸前期客服中心咨询，工作人员一番计算后告知，林宇所购160平住宅，已交15万元，退款时能获得利息35163元;而另一名购买12号楼小户型的购房者，前期交款5万元，退款时能获得利息11648元。

　　“目前要求退款的购房者人数不多。”上述中心工作人员解释，因未拿到土地手续，虽然相关楼宇已建起，但内部水电管线施工、外立面粉刷等剩余工程已被要求停工，的确无法继续;退款利息标准远高于银行同期利率，是为了给购房者弥补损失，从投资回报的角度来看也较为可观;退款时，本金和利息会即时到账，不会拖延;在6月30日之前要求退款的购房者，按照6月30日为截止日计算利息，若在6月30日之后要求退款，利息计算也就到6月30日止。

　　“我们当时付十多万元不是拿去做理财，而是要买实实在在的房子。”林宇说，自己2015年在金沙湖高尔夫观邸购房时，价格仅为1万多元每平米，目前周边房价已经涨价至一万五千元每平米以上。

　　“我是购房，不是理财，我还是想要房子。”林宇建议，如果自己购买的房子五证不全，开发商能否以原价为购房者调换其他五证齐全的房子?

　　当购房者们提出，想向开发商负责处理此事的负责人直接对话时，上述中心工作人员表示，会将详细记录后予以汇报，此外并无更多信息。

　　小高说

　　投入15万元，2年左右，利息35163元，年化收益率超过10%，虽算不上一本万利，但也是小赚一笔，跑赢银行同期利率妥妥的，购房者们为啥难以接受?

　〈照当时的价格，购房者们购买金沙湖高尔夫观邸160平住宅，按照每平米1万元计算，只需160万元上下。现如今，同样160平住宅，即便按照保守估计，每平米1.5万元计算，就需要240万元，购房者需要多支出80万。

　　“如果当时说没法建，要退款，我拿着钱到别处再买就是了，现在房价涨这么凶，这点钱还够买啥?”一位购房者抱怨。

　　上述楼盘在五证不全的情况下，竟然能开工建设2年左右，相关部门是否知晓，是否予以强力干预?

　　我们欣赏开发商直面问题的勇气，但面对购房者们巨大的机会成本损失，开发商是否能拿出更妥当的善后办法?