北京普缇客科技有限公司不发货，不退款！

我于2016年10月6日在 北京普缇客科技有限公司 旗下的 “达令” 手机购物软件上购买了一款商品，卖家至今不予发货我，多次向客服反映，他们皆是推辞，反映以无效告终。在我强烈的抗议下，他们才告诉我是他们发错了地址又退回去了，但物流并没有显示，解释真假难辨。在不顾及消费者心理的情况下，客服要我退货或是说给我补发，我以为事情可以解决，可是呢，至今（2016年10月31日晚）不退货，不补发，也没有退款，我很失望，感觉自己被欺骗了却无力维权，我更觉得有广大的消费者和我一样，对待维权，有心无力，我们是弱者，我们需要消费者协会的帮助，请协会帮助我们！