天猫店铺销售仿冒假货，天猫平台包庇售假商家

2016年10月13日在天猫平台的“聚划算”活动中拍下一件品牌风衣，20日收货当天发现衣服为高仿假货，质量低劣，有多出未处理线头，且真品衣领后面有一条特殊设计，能起到立领作用的带扣，假货与真货区别明显。且该假货的领标与吊牌商品不一致，可见照片，手里有更多实物照片。而且该商家吊牌中的两个商标均已注册失效，商家仍在使用过期失效的商标进行销售和宣传。 20日当天下午提交了退货申请，理由为假货，要求店家假一赔三，并在申诉文字中注明了因图片上传数量限制的关系，要求维权人员与消费者取得联络并采证。 但在接下来的十多天，维权人员在前7天未做任何处理，拖延过了处理期，造成在维权期内在未于消费者取得联络的情况下，将钱款打给了卖家，并在长达十多天的时间中，在消费者每天都打天猫热线查询进度和催促处理的情况下，至今仍无天猫平台维权人与消费者取得联络并采证。 我在天猫平台搜索该款高仿假货衣服的时候，惊讶地发现了天猫平台有好几家天猫店（淘宝宣城天猫无假货）都在销售该款高仿衣服，体现在使用了完全相同的宣传图片，但不同店铺仅修改了其中的品牌文字。这说明天猫完全没有尽到审查义务，纵容天猫店销售假货欺骗消费者，并且在其后的维权中庇护售假的店铺，完全没有按照法律做到平台的审核审查义务，也不为消费者主张假一赔三的正当权利。 ★现请消法网专家能帮助我维权。天猫平台的多家店铺销售高仿的截图已存证。中间与天猫平台的沟通电话也均已录音存证。愿消法网专家可以帮助我维权并将此事做为典型案例在双十一之前制作消费警示专题，以提醒更多与我同样的消费者如何避免上当以及如何维护自己的正当权利。