尚德机构找借口拖延退费时间，无故扣除费用

本人在12月17日在尚德机构温州分公司报名了专升本的课程，听完一节课后我觉得课程不符合我的实际。在加上个人原因，要求退款，但是老师承诺在24小时之内申请可以全额退款，但是我多次主动找尚德机构老师协商，老师总是敷衍我说在走流程，却总是不给我具体的退款时间，而且每次回电的联系电话和协商老师都不是同一个人。而且态度也不好。还想让我用其他办法不要办理退费，在我坚持退费的情况下，老师坚持说要在三十个工作日内，但是我跟老师已经说过我的困难，老师表示理解，会给我提前办理。并且老师说因为在报名的时候承诺会送我空气清洁器，留了地址。后向老师提出，请不要寄给我，我不需要，但是老师却说不可以。并且告知我说已经邮寄出来了。但是本人一直没有收到所谓的空气清洁器，我向尚德机构老师索要订单号却提供不出来。后就一直不跟我联系。却跟我提出要扣除一千五之后才肯给我退费。像尚德机构这样的过渡消费学员。并且如此不负责任，真心让人很失望。致使我现在也根本不敢相信其他的学习机构。尚德还涉嫌无资质办学。这使我们受害者苦不堪言。在多次协商，多次询问，还总不予理会。还请各位能够帮帮我，我交了7980的学费，还是贷款的，我现在压力很大，每天心不在焉，很是影响我的正常生活。