威富服饰（上海）有限公司官方商城砍单

我于2017年1月18日在上海威富服饰有限公司官方网站商城@TheNorthFace（http://store.thenorthface.com.cn）购置了3件羽绒服，正常提交付款，但未发货。 商家迟迟不发货，第四天我跟客服询问发货时间，售后先说网站受到黑客攻击然后改口数据错误！！现在更是强制退款，商家找各种理由单方面毁约，先是积压消费者货款迟迟不发货，再是强制性私下私自取消订单，欺骗欺诈消费者！我们消费者的合法权益受到严重的践踏。 我们作为消费者希望商家可以切实履行买卖行为正常发货，望有关部处调查并给消费者一个交代。