2017年5月8日在苏宁易购买西门子冰箱一台,下订单之前反复与商家确认商品要求新款新能效标识,商家表示同意。12日物流到货后查验,到货是14年生产的老款,与商家承诺新款严重不符。经与商家沟通,商家表示只能退款退货,因此款冰箱这几日至少涨价1000多元,不想履行订单合同。现强烈要求商家履行承诺完成订单。
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