尚德机构无资质办学，退款难

3月份我在网上了解叫尚德机构的培训网站，2017年3月31日我到深圳龙华新区尚德机构实地报名，他们当时承诺的是报名后24小时内可以条件退款，报名直7天后也可以退款。可我报名后24小内我联系他们说要退款，他们却以种种理由说你先学一段时间再看意思就是不让退。之后我听了些他们的课程，很多听不懂不知道他们讲的什么意思；直到2017年5月19日时我联系他们说我听不懂课程要求退学退款，这时他们还是以各种理由说不能退；我多次联系他们，他们却一直推拖说你签了合同不能退。这不是骗人么，欺骗消费者权力，消费者购买的商品不满意为什么没有权力退款？我跟他们沟通无效只有借助平台投诉，希望正义帮我维权，谢谢！